ATTENTION : Pour recevoir vos photos, accédez à la section " Mes achats " de notre site et assurez-vous d'envoyer un selfie sans lunettes, avec une bonne netteté et un bon éclairage et sans autres personnes sur la photo, pour que le colis soit valide.

LIVRAISON DES PHOTOS : Accédez à la section " Mes achats " de notre site et téléchargez vos photos. Vous recevrez également une notification dans l'e-mail que vous avez enregistré lorsque vos photos seront disponibles au téléchargement

ATTENTION : Pour recevoir vos photos, accédez à la section " Mes achats " de notre site Web et assurez-vous de télécharger un selfie sans lunettes, avec une bonne définition et un bon éclairage et sans autres personnes sur la photo, pour que le colis soit efficace.

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ATTENTION : Pour recevoir vos photos, rendez-vous dans la section " Mes achats " de notre site Web et téléchargez un selfie sans lunettes, bien éclairé, avec une image claire et sans personne d'autre sur la photo. Cela permet de garantir une correspondance précise des photos.

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REMARQUE : Le nombre minimum de photos garanti dans le forfait est de 10 photos par athlète (parcours et arrivée compris). Après l'envoi du selfie, le colis devient personnel et non transférable. Si vous trouvez vos photos parmi les fichiers non identifiés, veuillez contacter sac@fotop.com et saisir le code de la ou des photos (qui se trouve sous la photo) dans les 7 jours suivant l'événement pour que votre commande soit à nouveau traitée

REMARQUE : Le nombre minimum de photos garanti dans le forfait est de 10 photos par athlète (parcours et arrivée compris). Après l'envoi du selfie, le colis devient personnel et non transférable. Si vous trouvez vos photos parmi les fichiers non identifiés, veuillez contacter sac@fotop.com et saisir le code de la ou des photos (qui se trouve sous la photo) dans les 7 jours suivant l'événement pour que votre commande soit à nouveau traitée

REMARQUE : Le forfait garantit un minimum de 10 photos par athlète (y compris des photos du parcours et de la ligne d'arrivée). Une fois que vous avez téléchargé votre selfie, le forfait devient personnel et non transférable. Si vous trouvez vos photos parmi les photos non identifiées, veuillez contacter sac@fotop.com et inclure le ou les codes photo (affichés sous chaque photo) dans les 7 jours suivant l'événement afin que votre demande puisse être traitée à nouveau

Politique d'annulation et de remboursement : Si vous souhaitez annuler la commande, la demande doit être faite jusqu'à 3 jours avant l'événement, en envoyant un e-mail à sac@fotop.com. Les annulations après cette date ne seront pas acceptées. Si vous ne recevez pas le nombre minimum de 10 photos proposées, vous devez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'événement, en envoyant un e-mail à sac@fotop.com. Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées après cette date limite. Les remboursements et les annulations seront effectués dans les 30 jours suivant la demande, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la

Politique d'annulation et de remboursement : Si vous souhaitez annuler la commande, vous devez en faire la demande jusqu'à 3 jours avant l'événement, en envoyant un e-mail à sac@fotop.com. Il n'y aura aucune annulation après cette période. Si vous ne recevez pas le nombre minimum de 10 photos proposées, vous devez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'événement via sac@fotop.com. Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées après cette période. Les remboursements et les annulations seront effectués dans les 30 jours suivant la demande, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande

Politique d'annulation et de remboursement : Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez soumettre votre demande d'annulation au moins 3 jours avant l'événement en envoyant un e-mail à sac@fotop.com. Les demandes d'annulation reçues après cette date limite ne seront pas acceptées. Si vous ne recevez pas le minimum garanti de 10 photos, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'événement en envoyant un e-mail à sac@fotop.com. Les demandes de remboursement reçues après cette période ne seront pas acceptées. Les remboursements et les annulations seront traités dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial