COMPRE SEU PACOTE ANTECIPADO E SEJA O PRIMEIRO A RECEBER AS FOTOS! Ao adquirir o pacote antecipado, você garante todas as suas fotos (de cada modalidade/dia) em alta resolução, com desconto especial, e ainda recebe suas imagens antes mesmo de o evento ser publicado.
Antes da prova, efetive seu pedido de fotos. Para isso, abra seu pedido na Fotop e preencha as informações necessárias — como o número de peito/bike da prova ou uma selfie.
Você poderá baixar suas fotos diretamente pelo aplicativo Fotop. Além disso, enviaremos uma notificação para o seu e-mail cadastrado assim que suas imagens estiverem disponíveis para download.
As fotos serão entregues em até 3 dias após a publicação do evento, em formato digital de alta resolução (a partir de 2.400 pixels no maior lado).
A quantidade mínima garantida no pacote é de 10 fotos por atleta.
Após inserir o número de peito/bike ou enviar uma selfie, o pacote torna-se pessoal e intransferível, podendo ser alterado somente antes da prova.
Caso encontre fotos suas entre os arquivos não identificados, entre em contato pelo e-mail sac@fotop.com.br, informando o código da(s) foto(s) (localizado abaixo da imagem). O pedido poderá ser reprocessado em até 7 dias após o evento.
Caso deseje cancelar o pedido, a solicitação deve ser feita com até 3 dias de antecedência ao evento pelo e-mail sac@fotop.com.br. Após esse prazo, não será possível realizar o cancelamento.
Se o pacote não atingir a quantidade mínima de 10 fotos, você poderá solicitar o reembolso em até 30 dias após o evento, também pelo e-mail sac@fotop.com.br. Pedidos enviados após esse período não serão aceitos.
O cancelamento e o reembolso serão processados em até 30 dias após a solicitação, utilizando a mesma forma de pagamento do pedido.